Kim z kolei są rezydenci? Czy mają podobne obowiązki jak piloci wycieczek? Czy oni są nam potrzebni? Czym się zajmują? Jaki powinien być idealny rezydent? Rezydent jest pracownikiem biura podróży. Rezydent ma za zadanie zająć się rezerwacją, przyjęciem grupy za granicą. Zajmuje się również planem zwiedzania, wymyśla i załatwia różne atrakcje dla turystów. Przede wszystkim na jego głowie jest również nasze ubezpieczenie, bilety do rożnych ciekawych miejsc, paszporty. Rezydent organizuje również wycieczki fakultatywne. Czym są wycieczki fakultatywne? Są to dodatkowe wycieczki, które można odbyć będąc w danym miejscu, oczywiście dopłacając. Można, ale i nie trzeba. Jaki powinien być rezydent? Powinien być uśmiechnięty, przyjazny, tak jak pilot powinien posiadać umiejętność szybkiego nawiązywania kontaktu z grupą. Co jeszcze? Przede wszystkim powinien dobrze znać języki obce. Przynajmniej te w krajach, których wykonuje swoją pracę. Rezydent jest przedstawicielem biura podróży, z którego wykupiliśmy wycieczkę. Jest on swego rodzaju łącznikiem. Wie wszystko o tym biurze także ze wszystkimi zażaleniami możemy zgłaszać się właśnie do niego. Rezydent powinien odznaczać się dużą otwartością. Pracuje on w grupie, której musi przekazywać plan dnia, musi opowiedzieć o czekających ich atrakcjach tak ciekawe żeby każdy ani przez minutę nie pożałował, że się tam znalazł. Zadaniem rezydenta jest czuwanie nad nami. Musza opowiedzieć nam o kraju, o kulturze, która tam panuje, o tym, czego powinniśmy się wystrzegać. Co trzeba zrobić, aby zostać takim rezydentem? Organizowane są specjalne szkolenia, które odbywają się zazwyczaj za granicą. Na takim szkoleniu rezydent musi wykazać się komunikatywnością i umiejętnością rozwiązywania wielu spraw. Rezydent to bardzo ciekawa praca. Dzięki tej pracy mogą poznawać świat, uczyć się nowych języków, poznawać kulturę danych krajów, ludzi. Chociaż niektórym wydaje się, że praca ta jest cudowna, nie zawsze jest tak kolorowo. Niektórzy mówią, że życie rezydenta to jedne wielkie wakacje. Owszem rezydent bardzo korzysta ze swojej pracy, wiele z niej wynosi, jednak daje tyle samo. Musi cały czas być uśmiechnięty, nie może okazać chwili słabość. Musi być przygotowany na każdą ewentualność i jakoś sobie z nią poradzić. Co ciekawe, aby zostać rezydentem nie trzeba mieć wykształcenia wyższego, chociaż gdy ktoś je ma jest od razu lepiej postrzegany. Najczęściej ludzie, którzy zostali rezydentami kończą studia na kierunku Turystyki i rekreacji czy Filologii. Musi posiadać również licencję pilota. Rezydent pełni często także rolę tłumacza, dlatego tak ważna jest znajomość języków. Co robią rezydenci poza sezonem wakacyjnym? No cóż, jest wiele możliwości. Rezydent może pracować w biurze podroży lub być przewodnikiem miejskim. Rezydent musi być w gotowość całą dobę. To on załatwia sprawy niezadowolonych klientów. Musi umieć prowadzić dyplomatyczne rozmowy i szybko podejmować decyzje, które zadowolą jego i jego podopiecznych. Musi sprawić by turyści miło wspominali swoje wakacje a być może nawet chcieli za rok tam wrócić.
