Jeśli goście hotelowi zaczynają narzekać na bezsenność czy też niewygodne łóżka hotelowe, właścicielowi powinna zapalić się kontrolka ostrzegawcza, gdyż niezadowolony klient, to klient stracony. Hotele powstały z myślą o udostępnieniu komfortowych warunków nocnego wypoczynki i bezpieczeństwa. W związku z tym konieczne jest zagwarantowanie tego swoim gościom. Łóżko jest jednym z najważniejszych elementów wyposażenia hotelowego hotelu, które powinno charakteryzować się ergonomicznością, ekonomicznością ekskluzywnością. Niezależnie od ceny czy zastosowanych materiałów do produkcji łóżka, kwestią priorytetową jest to, aby było ono wygodne i pozwalało dobrze się wyspać. Nic nam nie przyjdzie ze spania w jedwabnej pościeli, jeśli materac będzie dawał nam się we znaki, a poduszka będzie niemiłosiernie uwierać i narazi nas na poranny ból karku. Zadaniem materaca jest odpowiednie podpieranie kręgosłupa i całego ciała. Z kolei kołdra musi być wykonana z materiałów, dzięki którym w nocy będziemy czuć się sucho i komfortowo.
